04/24/2024 | Marketing digital

CTA, ¿Qué son? ¿Qué papel cumplen en el marketing digital?

04/24/2024 | Marketing digital

CTA, ¿Qué son? ¿Qué papel cumplen en el marketing digital?

Un CTA es una llamada a la acción

Existe una acción imprescindible en el marketing digital que nos reporta innumerables beneficios por un bajo coste.¿De qué estamos hablando? No podían ser otras que… ¡Las llamadas a la acción!

Redes sociales, email marketing, página web… da igual que área del marketing digital tratemos, todas están unidas por una misma herramienta: el copywriting.

El copy es el medio a través del cual comunicamos nuestros valores de marca, productos y quiénes somos. Por eso, a la hora de redactar nuestros textos debemos tener en cuenta la importancia de cuidar hasta el mínimo detalle.

Es interesante que trabajemos la persuasión, que tengamos clara nuestra audiencia y nuestros objetivos, pero nada de esto no sirve si no invitamos al usuario a actuar.

En este punto entran en juego las llamadas a la acción o CTA (Call To Action), mediante las cuales despertamos al usuario para que realice una acción.

Existen muchas tipologías de CTA, podemos invitar a nuestra audiencia a que nos contacte por Whatsapp, compre uno de nuestros productos o visiten nuestra página web.

Las posibilidades de conectar con el usuario son infinitas, atacar sus puntos de dolor, generarles curiosidad, atraerles con los beneficios de nuestro producto o despertar el deseo en la audiencia.

El lugar donde nos encontramos las CTA es, del mismo modo, muy variado: banners, formularios, botones, landing pages, archivo PDF…

Identidad de marca mono con espejo

¿Dónde las colocamos? ¿Con qué frecuencia las usamos? ¿Qué tipo de CTA usamos? ¿Qué formato es el mejor?

Sabemos que la respuesta puede rechinarte un poco, pero es la realidad del marketing digital. Ante todas las posibilidades que las CTA nos presentan debemos hacer un análisis de las necesidades de nuestro público objetivo, la fase del embudo de venta en el que nos encontramos y el lugar donde vamos a proyectar la llamada a la acción.

En base a esto podremos definir, otros aspectos como la frecuencia, el tipo y el tono del CTA.

No es necesario resaltar la importancia de elegir bien en este punto del embudo, por ello, no es una acción que debamos tomar a la ligera. Comparte contenido de calidad. Tú conoces tu negocio, pero los visitantes quizá no tanto. Es importante que describas bien los servicios que ofreces, los productos… Mejorarás la comunicación y la confianza con el usuario.

El marketing de contenidos aumenta la credibilidad de una marca. Al ofrecer contenidos y soluciones de calidad en consonancia con las necesidades de los consumidores, demuestras tus conocimientos y habilidades frente a ellos. Si educas a tu objetivo y le acompañas en su decisión final, te ganarás su confianza y aumentarás mucho las posibilidades de convertirse en tu cliente.

Ubicación de las CTA

  • En tu sitio web: Coloca CTA en lugares estratégicos, como la página de inicio, las páginas de productos o servicios y el encabezado o pie de página. Asegúrate de que sean visibles y relevantes para el contenido de la página.
  • En correos electrónicos: Incluye CTA en tus newsletters o correos promocionales. Anímales a hacer clic para obtener más información o realizar una acción.
  • En redes sociales: Publica CTA en tus perfiles o en publicaciones. Utiliza un lenguaje claro y motivador para fomentar la interacción.
  • En anuncios pagados: Asegúrate de que tus anuncios tengan CTA claras y atractivas para maximizar la conversión

Frecuencia de uso

Utiliza CTA de manera estratégica y no de forma excesiva. Demasiadas CTA pueden abrumar a los usuarios y disminuir su efectividad. Enfócate en las acciones más importantes y relevantes para tu objetivo.

Tipos de CTA

  • CTA de compra: Motivan la conversión directa. Ejemplos: “Comprar ahora”, “Suscribirse”.
  • CTA de descarga: Invitan a descargar un recurso, como un ebook o una guía. Ejemplos: “Descargar ahora”, “Obtener el informe”.
  • CTA de registro: Animan a los usuarios a registrarse para acceder a contenido exclusivo. Ejemplos: “Regístrate”, “Crea una cuenta”.
  • CTA de contacto: Dirigen a los visitantes a formularios de contacto o números de teléfono. Ejemplos: “Contáctanos”, “Llámanos”.
  • CTA de compartir: Fomentan compartir contenido en redes sociales. Ejemplos: “Compartir en Twitter”, “Enviar por correo electrónico”

Formato de CTA

  • Texto claro y conciso: Utiliza palabras que motiven a la acción. Evita la ambigüedad. Ejemplo: “Descargar ahora” en lugar de “Haga clic aquí para descargar”.
  • Diseño atractivo: Asegúrate de que el CTA sea visualmente llamativo. Utiliza colores contrastantes y un diseño que destaque.
  • Posición estratégica: Coloca el CTA en un lugar destacado, como cerca del título o al final de una página. Considera la jerarquía visual.
  • Tamaño adecuado: No lo hagas demasiado pequeño ni demasiado grande. Encuentra un equilibrio que llame la atención sin ser intrusivo.

¿Cómo puedo medir la eficacia de mis CTA?

1) Tasa de clics (CTR): Calcula el porcentaje de personas que hacen clic en tus CTA en comparación con el número total de impresiones. Un CTR alto indica que tus CTA son atractivas y persuasivas.

2) Tasa de conversión: Mide cuántos usuarios que hicieron clic en una CTA completaron la acción deseada (por ejemplo, una compra o una suscripción). Divide el número de conversiones por el número total de clics en la CTA.

3) Tiempo en la página: Analiza cuánto tiempo pasan los visitantes en la página después de hacer clic en una CTA. Si el tiempo es breve, podría indicar que la CTA no está alineada con el contenido de la página.

4) Rastreo de eventos: Utiliza herramientas como Google Analytics para rastrear eventos específicos relacionados con tus CTA. Por ejemplo, puedes rastrear formularios enviados, descargas de recursos o registros.

5) Segmentación: Examina cómo diferentes segmentos de tu audiencia responden a las CTA. ¿Hay diferencias entre dispositivos, ubicaciones geográficas o grupos demográficos?

6) Pruebas A/B: Realiza pruebas A/B con diferentes versiones de tus CTA. Compara su rendimiento para identificar qué elementos funcionan mejor (como texto, color o posición).

7) Análisis de embudo: Observa cómo las CTA afectan el flujo de usuarios a través del embudo de conversión. ¿Hay puntos de abandono específicos?

Despreocúpate y confía en expertos digitales que han forjado pequeños éxitos para empresas que ahora lideran sus respectivos sectores. En ADB Agencia, entendemos que cada paso cuenta en el camino hacia el éxito. Por eso, te acompañaremos en cada etapa para convertir tu pequeño negocio en un auténtico punto de referencia.

¿Qué puedes esperar de nosotros?

1. Identidad de Marca Personalizada: Diseñaremos una identidad de marca que refleje la esencia de tu negocio. Desde el logotipo hasta la paleta de colores, cuidaremos cada detalle para que tu marca sea memorable y reconocible.

2. Página Web Profesional: Crearemos una página web a medida que represente tu negocio de manera efectiva. Nuestro equipo de diseñadores y desarrolladores se asegurará de que tu sitio web sea atractivo, funcional y optimizado para la experiencia del usuario.

3. Activación en Redes Sociales: Las redes sociales son un canal vital para conectar con tu público objetivo. Nos encargaremos de activar tus perfiles en plataformas relevantes, creando contenido estratégico y fomentando la interacción con tus seguidores.

4. Sin Quebraderos de Cabeza: Sabemos que gestionar la presencia digital puede ser abrumador. Por eso, déjanos encargarnos de todo. Desde la estrategia hasta la ejecución, tú solo tendrás que preocuparte por atender a tus clientes.

En ADB Agencia, tu identidad de marca digital es nuestra prioridad. Lo que es importante para ti, también lo es para nosotros. Así que no dudes en llamarnos ahora y dar el primer paso hacia el éxito sin complicaciones. ¡Estamos aquí para ayudarte!

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